Представьте, что вы зашли в обычный магазин одежды. Выбор большой, а времени смотреть всё подряд нет. Быстро найти нужное поможет консультант — покажет стойку с нужными вещами, порекомендует дополнения к образу и расскажет о скидках. После персонального подхода шансы уйти с покупками и хорошим настроением, вероятно, выше.
В онлайн-магазине подойти персонально к каждому клиенту позволяют рекомендации. Они доступны на Турбо-страницах бесплатно и уже доказали свою эффективность.
По результатам теста, блок персональных рекомендаций на карточке товара повысил число оформленных заказов на 6% и количество купленных товаров на 10%.
Показывают только подходящее и интересное
В реальном времени. Бывает, посетитель подумывает обновить стол, в процессе присматривается к шкафам, а в итоге покупает диван или всё сразу. Решения людей переменчивы, поэтому для каждого пользователя строятся персональные рекомендации в момент посещения разных страниц. Они автоматически перестраиваются под его интересы в течение всего визита, чтобы всегда оставаться актуальными.
Даже для новых посетителей. Чем быстрее показать посетителю интересный товар, тем больше шансов «зацепить» его взгляд и вовлечь в выбор. Но как предложить подходящий товар человеку, который пришёл впервые?
Рекомендации Турбо-страниц сделают релевантное предложение даже тем, кто ещё не смотрел каталог, не покупал в вашем магазине, не добавлял товары в корзину или в избранное. Это возможно за счёт профиля пользователя, который составляют наши технологий из более 300 факторов. Например, какие слова посетитель использовал в последних запросах на поиске Яндекса, какие сайты посещал, какими темами интересовался и многое другое.
На основе больших данных и машинного обучения. Рекомендательный алгоритм постоянно анализирует поведение аудитории на сайтах партнёров, поэтому рекомендации совершенствуются каждый день. Для этого мы используем:
- нейросети на базе моделей Deep Semantic Similarity (DSSM-like), которые обучаются на данных об аудитории и товарах,
- историю взаимодействия посетителя с сайтом,
- близость цен, названий, картинок по разным карточкам товаров,
- статистику посещений магазина.
Как подключить
Блок персональных рекомендаций уже работает на Турбо-страницах для интернет-магазинов, созданных в Вебмастере. Если блока нет, включите корзину.
Всем новым пользователям Турбо-страниц рекомендации подключатся автоматически. О том, как создать Турбо-страницы для магазина, мы рассказали в Справке.
В будущем рекомендательных блоков на Турбо-страницах будет больше. Сейчас мы работаем над тем, чтобы предлагать пользователям товары из просмотренных ими ранее, похожие товары, популярные, со скидкой и другие блоки.
Следите за новостями!
